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PayPal 為流動支付範疇最值得信賴的品牌|新聞發報

新聞發佈

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據市場研究公司 GfK 近日發表的報告顯示,PayPal 是流動支付範疇最值得信賴的品牌,擊敗了信譽昭著的 Visa 和 MasterCard 等金融機構,以及 Nokia 和 Apple 等手機品牌。

這項調查於九個國家進行(美國、英國、法國、德國、意大利、西班牙、巴西、中國及韓國),測試消費者對兩種支付方式的認知,當中包括遠端支付(remote payments),如 PayPal 為iPhone、Android、Blackberry 和 Nokia 平台所設計的流動應用程式提供的支付方式,以及近端支付(proximity payments),如 NFC 和 PayPal 應用程式的 Bump 功能。

該報告顯示消費者信賴 PayPal 品牌的最主要原因,是他們熟悉 PayPal 的運作方式,及以往的成功使用經驗。報告指出:

「在全球的層面上,流動支付服務的偏好選擇通常取決於對品牌的信賴。然而,對於 PayPal而言,有關推動力是完全不同的。由於消費者早已使用 PayPal 傳送或收取遠端流動支付,因此,當他們選用以近端為基礎的流動支付方式時,自然偏好 PayPal 品牌。事實上,熟悉 PayPal 的遠端服務(30%)是促成消費者形成購買決定的最重要因素,緊隨其後是普遍認為 PayPal 是處理支付的專家(21%)。信賴(17%) 對於 PayPal 來說仍然重要,但只是第三個最重要的促成購買因素。」

當現在所有人都在談論有關流動範疇的發展大計時,PayPal 早著先機,自 2006 年以來一直提供有關服務。我們預期 PayPal 今年透過流動裝置處理的交易金額將突破 20 億美元。PayPal 於 12 年前之所以面世,是因為傳統的支付方式並不適用於數碼世界。時至今日,世界各地有超過  9,800 萬人信賴 PayPal 數碼錢包,由此可見,我們遙遙領先其他競爭對手

GfK 的報告正好顯示出 PayPal 對市場的強大牽引力,以及創意對維持客戶信任的重要性,全因他們不斷探索全新的收付款方式,感受耳目一新的商務體驗。

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