全年享有無限選擇，購物更快捷、更安全 您是否熱愛購物，以及為無人比您更清楚可以在互聯網上哪裏找到什麼物品感到驕傲？不過，有時候也許您會毫無頭緒，不知從哪裏開始搜尋，因為互聯網好比有無限可能性的黑洞。 現在，PayPal 為您在全年的重大日子精選禮品，省卻您在網上花多個小時到處搜尋禮品來表達心意。精選節日禮品由情人節開始。今年情人節，我們的「利用PayPal在世界各地購物」（Shop Around the World with PayPal）環宇購物服務特備了情人節版購物指南，讓您為心上人送上意外驚喜。購物指南提供亞太區禮品精選，時裝、珠寶和生活精品一應俱全。PayPal 帶來全球各地品牌，給您無限選擇。 雖然互聯網購物選擇無窮，但付款過程十分麻煩。您要輸人冗長的信用咭號碼，大費周章才可以完成手續按「結帳」鈕。還有，網上購物究竟有多安全呢？ PayPal 提供買家購物安全保障和個人資料私隱保障，讓您隨時隨地安心購物。依足程序完成交易後，如果貨品沒有送來或者貨不對辦，PayPal 會在您完成交易後 180 天內向您悉數發還款項。此外，我們會妥善儲存您的一切財務資料，絕對不會向零售商披露，您亦無需每次結帳時輸入敏感的財務資料。 利用 PayPal 購物還可享有快速結帳這個額外好處。利用 PayPal 購物只須輸入密碼！您不用輸入信用咭資料、帳單地址和送貨地址，這些資料全部記錄在您的 PayPal 帳戶內。您每次透過信用咭或轉帳卡利用 PayPal 購物，依然可以使用該咭的積分。PayPal 令您購物更輕鬆簡易、回報更多！

75% 受訪者未嘗過遺失或損毀貨品的經驗 95% 受訪者從未經歷過詐騙或網上罪案 PayPal 發表由市場調查研究公司 GfK 所進行的網上購物信心調查報告，深入了解網上與流動消費者的習慣及憂慮。香港被指為區內網上買家認為最安全的網上購物環境之一，75% 受訪者從未試過於網上購物後遺失或損毀貨品，只有 5% 的受訪者曾面對網絡詐騙或罪案。調查結果顯示，香港現時非常需要安全並值得信賴的網上支付平台，因為它們對消費者的網上購物體驗具有正面影響。 根據調查結果，網上及流動購物在香港變得越發受歡迎，90% 受訪者每月最少通過桌上電腦或筆記型電腦進行網上購物一次，超過 20% 受訪者更每星期最少進行一次網上購物。與此同時，流動裝置是香港買家的一個重要平台，60% 受訪者每月最少通過流動裝置購物一次。 調查又指出 65% 的受訪者認為，信譽良好而又值得信賴的支付方法可以令他們對網上購物更感安心，比起朋輩建議（50%）更重要。詐騙被受訪者（56%）列為一個令人憂慮的網上購物問題，PayPal 可為消費者提供一個更安全的網上購物環境，增加他們的信心。42% 的受訪者視 PayPal 為其中一個領先的網上交易支付平台之一，顯示消費者對它的信心。 PayPal 亞太區商戶服務副總裁陳明耀先生表示：「香港買家對於網上購物與理財越來越有信心，而這信心主要來自整體更安全的網上環境。我們將會繼續專注於為消費者提供一個更可信﹑更安全的交易平台，令他們更有信心地購物。」 跨境購物仍然備受關注，83% 受訪者表示在海外網站購物較為令人擔心。在海外網站購物時，男性感到購買數碼產品比較安全（65% 對 57%），而女性則對購買實體產品更有信心（47% 對 44%）。 調查結果又顯示，跨境商家建立良好聲譽並提供保障條例有助提升客戶對跨境購物的信心。在交易未有授權或面對遞送問題的情況下，接近50%買家會因為賣家提供安全的支付方式而感到更加安全。 PayPal 一直致力保護買賣雙方的個人及財務信息，因此成為其中一個最受香港消費者歡迎的網上支付平台。世界各地的買家均受惠於 PayPal 的買家保障條例，在貨不對版或未能取得貨品的問題上，保障他們支付與 PayPal 支援的商家。PayPal 的買家保障計劃可以為買家建立一個舒適及安全的網上購物或支付平台。從調查結果所得，這方面一直備受高度關注。 陳明耀先生認為：「PayPal 擁有超過 2,000 名來自世界各地的反欺詐專家，一直被譽為一個安全又保密的網上支付平台。我們的團隊全天候協助確保交易安全，並且確保客戶的個人私隱。我們很高興可以看到香港和亞洲的電子商貿環境，給予消費者及商家一個更安全的營運環境。」  

美國「網絡星期一」的節日為香港商家帶來巨大的跨境貿易業務增長 香港人購物的熱情全年無休，但於北美、歐洲及澳洲等地，11 月是銷售高峰期的開始。此時的全球買家均於網上尋找折扣優惠，購買別緻的聖誕禮物，為香港商家帶來巨大商機，情況於「網絡星期一」，即美國感恩節後的一段時間最為明顯。單單在香港，PayPal 在第四季最繁忙的銷售日當日錄得每分鐘平均 120 宗交易，單日達超過 174,000 宗交易。PayPal 香港及台灣地區經理 James Mirfin 向商家提供銷售秘訣，並鼓勵香港商家抓緊佳節帶來的商機。 「在 2011 年及 2012 年，『網絡星期一』均是香港商家最繁忙的銷售時段。我們預測今年跨境買家的反應亦會同等熱烈。當美國努力改善疲弱的經濟狀況及增加消費者信心的同時，PayPal 於 2012 年第四季的數據卻顯示增長市場如澳洲（+16%）及俄羅斯（+14%）的消費者需求不斷增加，而德國（+9%）則位列第三。就以上數字所得，香港商家需透過跨國貿易發掘更多商機，重新計劃新的國際銷售策略吸引更多上述國家的消費者。」 「在香港，服裝（+22%）、玩具（+13%）、相機（+12%）、手機（+11%）及電子產品（+11%） 均是最熱賣的商品。當中以玩具的需求增長最為顯著，充份反映消費者在聖誕佳節前為小朋友和家人準備禮物的需求。跨境購物讓商家可全日 24 小時捕捉世界各地的銷售機會，商家若想擴展業務便應放眼全球。商家若善用電子貿易的優勢及迎合海外購物熱潮，便可增加本年最後一季的營業額，過一個豐盛的聖誕。」 COSME-DE.COM 高級業務發展經理施嘉凌表示：「我們的產品遠銷至亞太區、歐洲、北美及南美超過 160 個國家。我們了解向海外買家推廣公司品牌及產品的重要性，但同時意識到我們在國際的知名度較低，海外買家未必熟悉我們的品牌。為解決這個問題，我們選擇值得信賴的 PayPal 作第三方支付平台，讓消費者知道交易是安全的。我們亦於今個聖誕推出特別的優惠吸引初次購物的買家。從 11 月中起，所有買家均可於我們網站的禮物區享有折扣優惠，PayPal 用戶更可在部份產品額外獲得八折優惠。PayPal 讓我們可以年中無休地營業，並為買家提供一個快捷、安全及流暢的支付體驗。」 James 續指：「積極進行跨境貿易的香港商家把聖誕視為推動年終前銷售的主要機遇。我們最近推出更全面的賣家保障計劃能有效地於未經授權交易及貨品未能送達買家的情況下保障商家，為商家省卻不少時間和資源。只要符合資格的網上商家即可自動享有賣家保障計劃的全面保障。」 PayPal為今個節日作海外銷售的商家作出以下的建議： 了解不同的市場 – 建立一個支援多國語言的網站，吸引如俄羅斯、德國等偏遠國家的消費者，抓緊銷售機會。 提供優秀的客戶服務 – 聘請能操作不同語言的客戶服務代表，回應買家查詢，增加消費者對公司的信心。 選用可靠的送貨服務 – 買家期待能盡快收到貨物。選擇可靠的送貨服務以確保貨物能準時送達目的地。 支援流動裝置 – 為買家提供專為流動裝置而設的專頁，讓他們能隨時隨地以方便、快捷、安全的方式瀏覽產品及進行付款。 建立結帳捷徑 – 為買家提供PayPal結帳捷徑，省卻買家需要填寫收件地址及聯絡資料的冗長過程。 信賴 PayPal – PayPal 的賣家保障計劃減低商家在海外銷售遇到欺詐交易的風險，亦讓你無憂接受 26 種貨幣的交易。

PayPal 與亞太區商家加強合作 以減低交易風險、增強賣家信心，及協助網上商家提升營業額 全球領先網上付款平台 PayPal 今天宣布，將於 2013 年 10 月 11 日於亞太地區推出更全面的賣家保障計劃。是次計劃將在欺詐交易及貨品未能送達買家的情況有效保障商家，確保商家能把握新興市場的增長機會。賣家保障計劃適用於多個國家和地區的 PayPal 商家，包括澳洲、紐西蘭、中國、香港、印度、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國及越南。 由 2013 年 10 月 11 日起，PayPal 將為所有使用 PayPal 處理實體貨品 交易的合資格商家提供保障。透過此項新計劃，PayPal 為支撐著亞太區經濟命脈，數以千萬計的商家，減低欺詐交易風險。現時，不少網上商家需投放大量時間和金錢，應付形形式式的欺詐交易。部分線下公司更因缺乏信心、害怕面對網絡欺詐，而放棄開拓網上業務商機。PayPal 了解這些商家的憂慮，特別是進行跨境貿易時的疑慮。有見及此，PayPal 一直積極與商家合作，於銷售過程的每個階段由顧客服務以至運貨及付款過程，均協助賣家採取最適當的措施。賣家保障計劃是 PayPal 提供的升級安全服務，為商家進一步減低風險，提高銷售額。 PayPal 亞洲區副總裁 Rohan Mahadevan 表示：「PayPal 致力成為商家信賴的夥伴，不論運輸物流、顧客服務、結帳流程整合或現金流轉，我們都樂於與他們一起解除網上業務的任何障礙。賣家保障計劃意味我們再一次與商家緊密合作，協助他們控制業務風險之餘，更推動銷售。計劃讓蓄勢待發的網上商家，緊握總值達數十億元的跨境貿易商機，在氣勢如虹的亞洲市場分一杯羹。」 賣家保障計劃將為商家省卻不少時間和資源，減低欺詐交易及貨品未能送達買家等業務風險。所有合資格的商家均無需額外繳費或申請，即可自動享有賣家保障計劃的全面保障。 Digital World International Ltd 行政總裁 Cornel Ung 分享道：「我們在 eBay 及自家網站出售相機已有四年多，PayPal 的支援可謂不可或缺。我們一直希望能把業務拓展到不同國家，但部份國家跨境貿易的欺詐交易數字較高，風險較大，令我們卻步。其實 PayPal 買家早已受到 PayPal 保障，如今保障計劃拓展至賣家一方，我們可以在 PayPal 協助下減低風險，讓我們可安心進軍新市場，全力推動業務發展。」 PayPal 擁有業內首屈一指的風險管理系統、科技裝備及商業模式，是少數為亞太區以至全球買賣雙方提供全面保障的第三方支付平台。PayPal 賣家保障計劃讓商家處理潛在風險時更加輕鬆，銷售過程亦不會受到繁複的結賬手續影響而中斷。 欲了解計劃詳情，請瀏覽https://www.paypal.com.hk/sellerprotection。

跨境電子商貿和流動商貿為香港中小企業出口商來年增長策略之首 PayPal 今天公佈其首個香港中小企業指數（Hong Kong SMB Index），揭示香港中小型企業在面對全球經濟衰退的抵禦能力。根據 PayPal 香港中小企業指數，過去一年，香港網上中小企業於海外市場的表現較線下商戶超越 1.6 倍，受訪網上中小企業平均營業額高達港幣 4,300 萬元，對比線下中小企業只有平均港幣 2,600 萬元。PayPal 香港中小企業指數報告顯示，雖然高達七成受訪中小企業認為明年全球經濟將放緩，或只能維持現水平，但當中網上中小企業預期海外銷售額增長高達5%，遠拋離線下中小企業所預測的 0.03%。 香港網上中小企業出口商的樂觀展望反映了他們強烈的創業精神。他們不但積極進軍新的海外市場，並利用跨境電子商貿來推動業務增長。該報告亦揭示了香港中小企業的發展策略，以及它們向全球客戶銷售時所面對的障礙和安全關注。 世界各地買家對於高質素，低價格產品的需求殷切，受訪網上中小企業的海外銷售額已達港幣 3,600 萬元，佔總收入超過六成（64%）。隨著跨境電子商貿成為主流的銷售渠道，PayPal 香港中小企業指數反映去年香港網上中小企業的海外銷售額增長了3.3％，同期線下中小企業的海外銷售額卻下降了3.4％。 儘管大部份受訪香港中小企業出口商對明年的業務增長保持樂觀，他們仍面臨重大挑戰。PayPal香港中小企業指數調查顯示，受訪中小企業視匯率波動（40%），通脹以及成本物價上升 （37%），以及外來競爭（31%）為業務增長的首要障礙，而對於對外貿易條例（23%）以及市場知識不足（19%）影響出口增長的顧慮相對較小。雖然通貨膨脹和幣值波動的外來經濟因素非香港中小企業可控制，他們依然無懼全球經濟放緩，有信心於全球市場競爭。 跨境電子商貿推動香港中小企業務增長 包括 PayPal 商戶在內的眾多香港中小企業都進軍跨境電子商貿市場，從而推動業務增長。逾七成（71%）受訪中小企業透露計劃在未來一年增加網上銷售活動。另一方面，分別 69％ 和 68％ 的中小企業則表示計劃開拓新的出口市場和買家，以及擴大商品及服務種類。他們第一個策略顯示越來越多中小企業利用跨境電子商貿，透過互聯網擴大品牌的影響力和全球銷售量；第二個策略則反映更多香港中小企業出口商圖以多樣化產品及服務進軍海外市場的決心。 流動商貿將成為業務增長的關鍵策略 除了跨境電子商貿市場的整體增長外，調查更顯示在過去一年，每四家香港商戶就有一家採用流動平台作為銷售渠道。為了配合電子商貿，中小企業出口商和零售商往往發現需要採用一個為流動購物度身訂造的付款解決方案，以讓世界各地的買家體驗到多渠道的購物樂趣，而企業亦尤其期望流動平台可帶來較高的銷售增長。現時從事流動商貿的中小企業的收入當中，有兩成（20%）是來自流動平台業務。 「本地中小企業的發展策略清楚顯示，他們理解跨境電子商貿及流動商貿所帶來的商機，並認為兩者是目前首要的商業策略。PayPal 於 2013 年初，已預視網上跨境貿易及流動商貿的強勁走勢。我們預期更多的中小企業會把握網上跨境貿易及電子商貿的商機，與是次調查的結果吻合。」PayPal香港，韓國及台灣董事總經理黃朱寶燕表示：「香港的零售業正面臨前所未有的競爭。一方面，小型企業面對不斷上升的租金及人力資源成本，而另一方面，大品牌爭相為消費者提供最佳優惠，令利潤受到擠壓。中小企業若要生存或擴大業務，應立即投入跨境電子商貿的大趨勢，並建立配備簡單，安全結帳程序的流動購物網站，才能在當今競爭激烈的零售環境中茁壯成長。我們留意到過去一年，有近五成（49%）的流動業務銷售是通過 PayPal 完成，而在流動平台提供 PayPal 服務，更令流動銷售額增長了近兩成（18%）。」 像許多從事電子商貿的中小企業一樣，PayPal 商家 Camera Paradise 察覺到其網上海外業務的表現強勁。通過採用 PayPal 安全，便捷的網上付款解決方案和 Mobile Express Checkout，Camera Paradise 錄得銷售增長，欺詐交易更顯著減少。Camera Paradise 總經理 Bally Butt 說：「在 2012 年中採用 PayPal Express Checkout 後，我們留意到海外銷售訂單增加了 20 至 23%，特別是來自澳洲和英國的訂單。結帳過程簡化到只需兩次點擊，讓我們的客戶可享受一個更完善的網上和流動購物體驗，從而增加銷售。」 研究方法 PayPal 香港中小企業指數是在 PayPal 的授權下，由全球領先的市場研究機構 Ipsos 辦理。有效樣本涵蓋 501 家具出口業務中小企業。這項調查是從 2013 年 4 月 15 日至 7 月 14 日通過電話採訪，與香港中小企業直接聯繫，取得有關跨境貿易的一手資料和最新趨勢。