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PayPal 網上購物信心調查報告:香港網絡犯罪率低令網上買家更感安全|新聞發報

新聞發佈

75% 受訪者未嘗過遺失或損毀貨品的經驗 95% 受訪者從未經歷過詐騙或網上罪案 PayPal 發表由市場調查研究公司 GfK 所進行的網上購物信心調查報告,深入了解網上與流動消費者的習慣及憂慮。香港被指為區內網上買家認為最安全的網上購物環境之一,75% 受訪者從未試過於網上購物後遺失或損毀貨品,只有 5% 的受訪者曾面對網絡詐騙或罪案。調查結果顯示,香港現時非常需要安全並值得信賴的網上支付平台,因為它們對消費者的網上購物體驗具有正面影響。 根據調查結果,網上及流動購物在香港變得越發受歡迎,90% 受訪者每月最少通過桌上電腦或筆記型電腦進行網上購物一次,超過 20% 受訪者更每星期最少進行一次網上購物。與此同時,流動裝置是香港買家的一個重要平台,60% 受訪者每月最少通過流動裝置購物一次。 調查又指出 65% 的受訪者認為,信譽良好而又值得信賴的支付方法可以令他們對網上購物更感安心,比起朋輩建議(50%)更重要。詐騙被受訪者(56%)列為一個令人憂慮的網上購物問題,PayPal 可為消費者提供一個更安全的網上購物環境,增加他們的信心。42% 的受訪者視 PayPal 為其中一個領先的網上交易支付平台之一,顯示消費者對它的信心。 PayPal 亞太區商戶服務副總裁陳明耀先生表示:「香港買家對於網上購物與理財越來越有信心,而這信心主要來自整體更安全的網上環境。我們將會繼續專注於為消費者提供一個更可信﹑更安全的交易平台,令他們更有信心地購物。」 跨境購物仍然備受關注,83% 受訪者表示在海外網站購物較為令人擔心。在海外網站購物時,男性感到購買數碼產品比較安全(65% 對 57%),而女性則對購買實體產品更有信心(47% 對 44%)。 調查結果又顯示,跨境商家建立良好聲譽並提供保障條例有助提升客戶對跨境購物的信心。在交易未有授權或面對遞送問題的情況下,接近50%買家會因為賣家提供安全的支付方式而感到更加安全。 PayPal 一直致力保護買賣雙方的個人及財務信息,因此成為其中一個最受香港消費者歡迎的網上支付平台。世界各地的買家均受惠於 PayPal 的買家保障條例,在貨不對版或未能取得貨品的問題上,保障他們支付與 PayPal 支援的商家。PayPal 的買家保障計劃可以為買家建立一個舒適及安全的網上購物或支付平台。從調查結果所得,這方面一直備受高度關注。 陳明耀先生認為:「PayPal 擁有超過 2,000 名來自世界各地的反欺詐專家,一直被譽為一個安全又保密的網上支付平台。我們的團隊全天候協助確保交易安全,並且確保客戶的個人私隱。我們很高興可以看到香港和亞洲的電子商貿環境,給予消費者及商家一個更安全的營運環境。」  

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WeChat 獲 TRUSTe安全認證|新聞發報

新聞發佈

彰顯 WeChat 對私隱及安全保護的承諾 全球領先的流動社交應用程式 WeChat 與全球首屈一指的數據私隱管理公司 TRUSTe® 今天共同宣佈,WeChat 及其網站獲得了 TRUSTe® 的認證。 TRUSTe® 致力於提供私隱評估、認證、監測工具和合規管理的服務,促進用戶和服務提供者之間的互信,其授予 WeChat 及其網站(www.wechat.com)的認證,表明 WeChat 的營運方式達到了 TRUSTe 私隱認證要求,確保 WeChat 為用戶私隱提供高度保障,彰顯 WeChat 對私隱及安全保護的承諾。 TRUSTe 的 2013 年度私隱指數顯示,78% 的智能手機用戶不會下載其不信任的應用程式*,顯示用戶越來越關注其個人私隱。WeChat 一直重視用戶私隱和數據保護,提供全面的私隱保護功能,並為用戶提供可自行調較的私隱安全設置。TRUSTe 對 WeChat 的認證覆蓋五個流動操作系統(Android、BlackBerry、iOS、Symbian 和 Windows Phone),確認 WeChat 對個人私隱的保障。 TRUSTe 的首席執行官巴貝爾(Chris Babel)表示:「消費者越來越精明,同時也更關注企業對個人資訊的收集和使用。有 78% 的智能手機用戶表示不願意下載他們不信任的應用程式 ,正顯示公司若要把握流動互聯網商機,強大的數據私隱管理是建立用戶信任及維護公司品牌的關鍵。」 巴貝爾續說:「通過獲得 TRUSTe 認證,WeChat 向全球用戶展示了對使用者資料收集和使用私隱的明確承諾及透明度。TRUSTe 是全球排名第一的私隱品牌,其認證可以幫助 WeChat 在國際市場獲得更多信任和支持。」 騰訊國際業務副總裁楊寶樹表示:「這是 WeChat 的重要里程碑。 WeChat 在國際市場擁有超過 1 億的註冊帳戶,為用戶提供了獨特的體驗,革新了用戶日常交流的方式。WeChat 使用戶的個人私隱資料得到有效的保護;憑藉 TRUSTe 的認證,用戶可以安心地和新舊朋友交流,並使用各種有趣功能。」 *TRUSTe 2013 年度私隱指數:http://www.truste.com/us-mobile-privacy-index-2013/

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