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PayPal 調查發現香港消費者對「隨時隨地」信用卡支付需求急增 勢將提升本地小型企業增長|新聞發報

新聞發佈

PayPal 宣布今天於香港全面推出 PayPal Here™ 讓本地企業接受信用卡或扣帳卡支付

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PayPal 香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕 Kerry Wong 今天在發布會上宣布 PayPal Here 流動支付方案於今天起在香港全面推出。PayPal Here 是一套簡便的流動方案,讓任何商戶能夠隨時隨地接受信用卡及記帳卡。

香港,2012 年 7 月 12 日 – 由 PayPal 聯同香港零售科技商會(Hong Kong Retail Technology Industry Association,RTIA)和香港中小企促進聯會(Hong Kong SME Development Federation,HKSMEDF)所進行的最新調查報告顯示消費者購物行為的動態變化,有 99.5% 受訪者要求本地中小企提供「隨時隨地」的信用卡支付方式。在 PayPal 宣布 PayPal Here 於香港全面推出之際,這項最新的調查報告表明,去年區內商戶如增切收取信用卡或扣帳卡支付,有可能從消費者的身上額外收取高達港幣28億元零售款項﹝1﹞。實際上,有 43% 受訪者聲稱他們在過去一年曾遇到被拒絕使用信用卡或扣帳卡來進行支付的情況,原因是該間商戶並沒有提供該類支付方法。此外,四位受訪者中有一位(26%)在最近一次購物消費在港幣 50 至 500 元之間時,不能以信用卡付款。調查亦涉及有關消費者購物習慣,並發現消費者特別渴望可以隨時隨地使用信用卡支付交通工具(例如的士)費用(43%)、購買街頭小食(29%)、在街市購物(17%),或支付私人導師或教練的費用(15%)﹝2﹞ 。

隨著 PayPal 今天宣布在香港全面推出 PayPal Here 流動支付方案,PayPal 亦展示了致力促進香港中小企業增長的承諾。PayPal 將會為本地中小企業商會,包括香港零售科技商會、香港中小企促進聯會,以及香港中小企業總會,預留 10,000 個 PayPal Here 讀卡器裝置。這些讀卡器將會是免費提供與這三家商會的會員使用﹝3﹞ ,令他們能夠隨時隨地進行交易,為他們的顧客提供比以往更多支付方式。

PayPal Here 於今年 3 月向特選中小企獨家推出,在澳洲、加拿大、香港及美國試驗有關服務。自此,PayPal 看到市場對 PayPal Here 的龐大需求。在推出後的首月,在全球便有超過 300,000 家商戶登記並表示有興趣使用有關解決方案。PayPal Here 是一套流動支付解決方案,讓小型企業和企業家只需安裝免費的流動應用程式,以及在智能手機的耳機接頭插入全面加密的三角形讀卡器,即可接受多種付款方式。PayPal Here 讓所有擁有一部 iPhone 或 Android 智能手機的用家能隨時隨地收取信用卡、扣帳卡及 PayPal 支付,所收取到款項亦會即時過戶到商戶之 PayPal 戶口 ﹝4﹞。PayPal Here 具備 PayPal 的世界級保安、風險和欺詐管理實力作為強大後盾,允許小型企業以多種方式收取付款,包括使用讀卡器刷卡、手動輸入資料、掃描信用卡資料,以及接受 PayPal 付款。

香港中小企促進聯會會長林國雄博士認為:「香港現有大概 30 萬家中小企,我們聯會亦一直與多家中小企業合作,致力於本地發展中小型企業並從而提升本地經濟發展。我們其中一項重要的使命是促進科技發展,讓中小企可透過科技來帶動業務成長,並提升營運效率及增加競爭性。我們非常歡迎 PayPal Here 流動支付方案於香港全面推出,並為 PayPal 向我們的會員及其他中小企業預留了 10,000 個讀卡器感到鼓舞。透過擁有能夠隨時隨地收取付款的能力,相信中小企能夠進一步加速本地經濟發展。」

PayPal 香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕 Kerry Wong 表示:「這項最新的調查報告明確指出,香港作為全世界擁有最高智能手機滲透率的城市,本地消費者已愈來愈習慣使用信用卡和於流動裝置購物消費,並正不斷提倡商戶更廣泛接受信用卡和扣帳卡付款。自今年 3 月以來,我們看到各行各業對 PayPal Here 的殷切需求,涵蓋音樂教師、婚禮攝影師,以至兒童鞋設計師等業務範疇。從今天開始,PayPal Here 將全面推出以供全港商戶使用,希望有助更多中小企配合這個日益增長的消費者需求,以及受惠於新收入來源。」

PayPal Here 現已在香港全面推出。小型企業及企業家現正可於 www.paypal.com.hk/here,預訂免費的 PayPal 讀卡器,商戶最快於五個工作天內收妥及開始隨時隨地接受信用卡付款(需受額外條款及細則約束)。另外,商戶亦可在蘋果 App Store 下載免費 PayPal Here 商戶版手機程式,至於 Android 版本亦快將推出。PayPal Here 不會收取開戶費用,並且帳戶月費全免,目前讀卡器仍是免費提供。商戶於香港接受信用卡和PayPal 付款,手續費僅為付款額之 3.9%,另加港幣 2.35元﹝5﹞ ,收費極具競爭力。

香港消費者希望以下現時還未能以信用卡付款購買的商品和服務在未來能接受信用用卡支付 – 受訪者百分比(受訪者可選擇多於一個選項)

  • 交通(例如:的士)- 43%
  • 食品零售商(例如:大排檔及小食檔)- 29%
  • 市場零售商(例如:花卉市場及跳蚤市場)- 17%
  • 導師或教練 (例如:鋼琴導師及私人教練)- 15%
  • 美容服務或產品零售 (例如:水療中心及髮型屋)- 12%
  • 攝影師(例如:婚禮攝影師及活動攝影師)- 8%

PayPal Here:讓本地小型企業享有的優勢和功能概要

  • 最多付款方式:刷卡(Visa、萬事達卡或美國萬通之信用卡和扣帳卡)、手動輸入或掃描卡上資料,並能直接從應用程式發出帳單,以及接受 PayPal 付款
  • 更簡單、快捷接受信用卡付款:只需下載 PayPal Here 商戶應用程式與訂取讀卡機,便可以開始接受信用卡、扣帳卡和 PayPal 付款,過程快捷方便﹝6﹞
  • 瞬間收款:無論有關交易是透過刷卡、輸入資料或掃描影像,或通過 PayPal 支付完成,有關款項會直接存入商戶的 PayPal 帳戶
  • 安全穩妥:PayPal Here 使用端對端加密技術,以協助保護讀卡器所取得的卡資料,並擁有具備 PayPal 的世界級保安、風險和欺詐管理系統作為強大後盾
  • 24×7 全天候客戶支援:實時電話和網上客戶支援-全球 17 個支援中心、超過 6,000 名客戶服務人員隨時候命
  • 簡單的固定費用:流動應用程式將免費提供給商戶和消費者使用,而讀卡器於限定日期內免費提供, PayPal Here 不會收取開戶費用,並且帳戶月費全免。此外,每次刷卡和 PayPal 付款所收取的手續費極具競爭力。本港實行的收費為付款額 3.9%,另加港幣 2.35 元
  • 獲得 PayPal 作為後盾:PayPal 是世界上最值得信賴的收款方式,在全球 190 個市場有超過 1.06 億個活躍帳戶,並且支援以 25 種貨幣進行交易

調查方法

PayPal 香港在香港中小企促進聯會和香港零售科技商會的支持下,進行了一項調查,研究本地消費者於過去一年光顧零售商的購物行為及手機付款習慣。這項調查於 2012 年 6 月至 7 月以網上問卷方式進行,合共收回了 513 份問卷作分析。

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香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕 Kerry Wong(圖左)於會上把 PayPal Here 信用卡讀卡器模型遞給香港中小企業總會副主席劉炳均先生(圖右)及香港中小企促進聯會會長林國雄博士(圖中),以代表 PayPal 預留一萬個 PayPal Here 讀卡器予其支持機構之中小企會員使用。
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(由左至右)Blablakids 之 Luca Yoon 尹先生、美麗同盟的 Ivy Yip 葉小姐、PayPal 香港,韓國及台灣董事總經理黃朱寶燕 Kerry Wong、Purple Moon Company 的 German Lo 盧先生,和茶倉的 Ivan Chiu 招先生,一同在發布會上展示他們已裝上 PayPal Here 流動支付方案讀卡器的智能手機,示範 PayPal Here 如何令商戶能隨時隨地簡易收取信用卡、記帳卡及 PayPal。

註:

  • ﹝1﹞ 利用信用卡作支付用途可為香港零售業帶來之額外總額乃由以下方式計算:受訪者在最近一次被拒絕以信用卡付款的交易額的比重平均數,乘以全港信用卡持卡人數目 4,834,188,得出港幣 2,782,075,245 元。全港信用卡持卡人數目乃由 Datamonitor 公布之香港信用卡滲透率 83%,乘以香港二十歲以上人口(香港統計處:5,824,323),得出 4,834,188 人
  • ﹝2﹞ 有關消費者希望以信用卡或扣帳卡支付的商品和服務的更多資料,請參閱新聞稿之附表
  • ﹝3﹞ 於限定日期內免費提供
  • ﹝4﹞ PayPal 持有及保留最終安排之權利
  • ﹝5﹞ 價格或會更改
  • ﹝6﹞ PayPal 持有及保留最終安排之權利

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